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Base de conocimientos : ¡Profesionaliza tu PyME ya!
Una PyME dedicada a la compra venta de autopartes, que cuenta con un catálogo de más de 5000 artículos, trabaja principalmente recibiendo pedidos telefónicos de sus clientes. Cada vez que un vendedor recibía un pedido, el mismo completaba un formul...
Un artesano dedicado a la fabricación de mesas, sillones, lámparas, cuadros y otros adornos utilizando materiales rústicos como madera, cuero y hierro, decidió crear un pequeño sitio en el cual pudiera mostrar sus obras, con el objetivo que ante el co...
Obtener información actual e histórica sobre las variables más representativas de lo visto en el capítulo Compras permite medir el comportamiento de esta área, para determinar en caso que ocurra la razón de las variaciones de: * Stock mínimo * Ór...
Una distribuidora de tapas para empanadas, con una importante clientela de almacenes de barrio, incorporó a su cartera de clientes a un importante Supermercado, el cual puso ciertas condiciones para operar. Dentro de estas condiciones, se establecía...
Es fácil de decir y difícil de explicar, porque liderar y conducir una Pyme en la Argentina, es como hacer un curso avanzado de supervivencia en la selva africana, es decir, sobrevivir sin armas, sin agua y solo como Tarzán en el día de la madre. Si...
Tomar decisiones en una empresa no es tarea sencilla, se ponen en juego diversas variables, de las cuales algunas son más controlables que otras, y además, en muchas oportunidades, se decide bajo la presión de las urgencias cotidianas, tomar decisiones...
En la siguiente presentación, se podrán adquirir conocimientos acerca de cómo planificar la ejecución administrativo-contable del Plan de Negocios, tomar conciencia del valor de la contabilidad como herramienta para la gestión y además, conocer los i...
En la gestión de las cobranzas es muy importante diferenciar aquellos clientes que cumplen sistemáticamente con sus obligaciones de aquellos que habitualmente se retrasan en sus pagos, ya que esta información es vital tanto para gestionar adecuadamente...
La función de créditos en la empresa, si bien no tiene relación directa con el flujo de los bienes, tiene una relación directa con el área de Ventas, siendo conveniente al evaluar la evolución de los indicadores de ventas, realizar en conjunto una revi...
Una empresa que se dedicaba a la venta de audio y video, trabajaba habitualmente con un proveedor creyendo que se trataba del importador directo de los productos. En cierta oportunidad, al desear efectuar una compra importante para contar con las e...
Actualmente, en diversas actividades empresarias la financiación de las ventas constituye una ventaja competitiva. Sin embargo, ofrecer esta posibilidad exige que el área de Créditos realice un exhaustivo análisis de la morosidad de los clientes. ---...
Para tener idea de la real dimensión que poseen los buscadores de Internet, vale la pena repasar algunos datos sobre la empresa Google (www.google.com [1]), el cual posee el buscador más utilizado en Internet. Google, fundada en 1998 por Larry Page...
Si de ejemplos sobre empresas que han utilizado Internet para su crecimiento se trata, es imprescindible hablar de Amazon (www.amazon.com [1]). Fundada por Jeff Bezos en 1994 como Cadabra y lanzada en 1995 como Amazon, comenzó como una librería que...
En el capítulo Compras se describió la manera en la cual es posible recurrir a Internet para buscar nuevos proveedores y enviar un presupuesto por correo electrónico, lo cual le permite a la empresa generar nuevas relaciones comerciales. Es al conju...
Considerando que los inventarios de la empresa son una base fundamental para la toma de decisiones de diferentes actividades dentro de la empresa, y que los mismos son los que permiten asegurar el normal funcionamiento de la misma, es importante que t...
En una pequeña empresa familiar dedicada a la venta de teléfonos celulares, en la que el padre de familia se encargaba de la relación con los proveedores y los hijos a la venta de los diferentes productos y servicios que ofrecían, la tarea de controla...
Para implementar un sistema de otorgamiento de créditos que realmente sirva para mejorar un negocio, y que la empresa no deba dedicarse a la persecución de clientes morosos, es fundamental decidir cómo, a quién y cuánto financiar. -------------------...
Al igual que como se ha mencionado en los capítulos anteriores, la documentación de cada una de las operaciones realizadas por la empresa es un proceso indispensable para la correcta gestión de la empresa. La documentación de cada una de las cobranz...
El control del stock tiene como uno de sus principales objetivos asegurar que se asegure la existencia de las inversiones realizadas por la empresa en los diferentes artículos, sean estos para que formen parte de un proceso de producción o para su com...
La actividad de Stock es muy importante para todas las empresas en general, y para las PyMEs en particular, ya que esta actividad es la encargada de controlar los inventarios de materias primas, insumos, y mercaderías comercializadas por la empresa. ...
En los tiempos que corren las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) deben trabajar en un escenario cada vez más competitivo y riguroso, caracterizado por la globalización y las exigencias fiscales que deben cumplirse. Todas las empresas independiente...
Una empresa de venta de alarmas, luego de validar la información presentada por un nuevo técnico instalador de las mismas, que trabaja en forma independiente, ha decidido otorgar a éste un crédito únicamente por 5.000, debido a que el mismo no contaba...
Una empresa dedicada a la confección y venta de prendas de vestir, detectó que varios de sus clientes aunque conforme con los productos que ofrecía la empresa, decidían comprar las prendas a la competencia, debido que esta les permitía diferir los pag...
La actividad de Cobranzas es la encargada de transformar los créditos concedidos a los clientes en dinero disponible para la empresa. Una adecuada gestión de las cobranzas permite planificar los ingresos por concepto de créditos, hacer efectivos dic...
Los vendedores son quienes dentro o fuera de la empresa, tienen un contacto personal con actuales y los potenciales clientes de la empresa, siendo su trabajo y la manera en que lo hagan fundamental, ya que son los encargados de vender, en un sentido am...
Muchas veces sucede que, debido a las urgencias cotidianas, al recibir mercaderías se las envía directamente al depósito, sin revisarlas ni realizar ningún tipo de control sobre su calidad y cantidad, y en las oportunidades en las que sí se lo realiza...
Para el ingreso a la comunidad deberá acceder a su navegador Web y digitar la dirección http://www.solucionesmemory.com [1] . Al terminar de cargar el sitio encontrara que la parte superior se habilitan diferentes botón, específicamente debemos acceder...
El ingreso por cobranzas tanto sea de ventas al contado como de ventas a crédito indica el flujo de fondos genuinos de que dispone la empresa para hacer frente a sus obligaciones, con lo cual es necesario controlar la evolución de: * La planificaci...
Frecuentemente sucede que las PyMEs son sorprendidas por pedidos de clientes a los que no pueden responder por falta de existencias de productos o insumos. Situaciones como éstas pueden hacerle recurrir ante la urgencia, a proveedores que no le resu...
El objetivo de la dirección de la empresa es aplicar los conocimientos en la toma de decisiones, determinando desde una visión estratégica: * La misión de la organización. * La fijación de los objetivos de la organización. * La estrategia a lle...
Cuando se cierra una venta es necesario emitir la documentación que respalde la operación comercial, ya sea para cumplir con los requerimientos fiscales establecidos, como también para apoyar la gestión y seguimiento de las ventas, actualizar los inven...
Una de las tareas de mayor importancia para el correcto funcionamiento de la empresa es el control de las operaciones de ingreso y egreso de caja, y del efectivo existente en la o las diferentes cajas de la empresa, y la determinación de los documentos...
El área de Finanzas que se analizará en este capítulo tiene la función de manejar los fondos de la empresa, encargándose de recibirlos, entregarlos, registrarlos, custodiarlos y garantizar que estén disponibles cada vez que sean necesarios. Para rea...
Para obtener la información necesaria sobre ¿Qué debemos comprar y en qué cantidad?, debemos conocer cuáles son las materias primas, productos elaborados para la venta, herramientas, equipamientos, insumos y servicios que la empresa necesita comprar, p...
En la actualidad, un gran número de empresas publicitan sus productos poniendo especial énfasis en los planes de financiación, ofreciendo atractivas condiciones de pago como una forma de conquistar nuevos clientes. Estas empresas, han comprobado que...
Teniendo en cuenta las características del negocio de la empresa, la cantidad de clientes, cobranzas a realizar, el monto de las mismas, y los costos a incurrir para hacer efectivas las cobranzas, es necesario determinar cuál es el proceso de cobranza ...
Para gestionar correctamente la cobranza, es fundamental establecer con exactitud los saldos de cada cliente, y determinar de cada uno de los pagos acordados con los clientes, la fecha y el monto de los mismos. ------------------------- \N\NLA C...
Una empresa dedicada a la comercialización de juegos de salón - desde ajedrez hasta juegos didácticos para niños- deseaba ingresar a un nuevo mercado: el de las casas de venta de Todo por $ 2. Al tomar esta iniciativa, sus dueños se encontraron con...
Una empresa de seguridad con 1200 clientes abonados a su servicio de monitoreo de alarmas residenciales, facturaba mensualmente los servicios a sus clientes, y disponía de 2 cobradores encargados de visitar a los clientes para hacer efectivo los cobro...
Hemos mencionado que la tecnología le permitirá generar y obtener información para la toma de decisiones, pero seguramente usted se estará preguntando qué significa esto concretamente, y en qué casos podrá ser aplicable. Tratemos entonces, antes de ...
Ya sea usted alguien que dirija una PyME, participe en la gestión de la misma, o sea un aspirante a ingresar en mercado laboral de las PyMEs, le proponemos recorrer las diferentes actividades que se llevan a cabo dentro de una empresa, y aprender a inc...
La decisión de una empresa de otorgar créditos, requiere de implementar inmediatamente y en paralelo un adecuado control de las cobranzas. A partir de que se acuerda con un cliente un sistema de pagos, es imprescindible comenzar a controlar que los ...
Para una adecuada gestión de las compras es necesario controlar que todas las operaciones sean efectuadas por las personas autorizadas y estén basadas en las previsiones y prioridades de la empresa. En este sentido es fundamental establecer una clar...
En toda empresa permanentemente se toman decisiones con relación a la compra de distintos bienes: materias primas y productos elaborados para la venta, herramientas, equipamientos, insumos y servicios. La actividad de Compras es importante para toda...
Actualmente, en un contexto en cual la estructura de los negocios obliga a las empresas a utilizar servicios bancarios, la elecci
Dado que el área de finanzas es la encargada de controlar cada uno de los egresos de fondos de la empresa, una importante función de la misma, es la de gestionar la cancelación de las deudas contraídas por la empresa. Así como vimos dentro de las ta...
Como forma de concluir con el área de finanzas de la empresa, le presentamos una serie de medidas prácticas, que permiten aumentar la seguridad en el manejo de los fondos y asegurar el correcto cumplimiento de las metas definidas. -------------------...
Para un adecuado manejo de los fondos es fundamental prever si la empresa va a contar con los recursos necesarios para cumplir con los requerimientos financieros de acuerdo a los objetivos definidos, y hacer frente a las obligaciones contraídas en el p...
Una de las tareas de Ventas como de todas las demás áreas de la empresa, es producir la información necesaria para que la Dirección tome decisiones. Contar con la información producida por la propia empresa y con actualización permanente, permite de...
De todas las áreas funcionales, Ventas es la que debe cerrar las operaciones vitales para cumplir con los objetivos definidos por la empresa, y la que permite establecer desde la fuerza de ventas un contacto directo con un actor clave en el mundo de lo...
El punto de partida para realizar un exitoso control del stock, es conocer detalladamente que materias primas e insumos son requeridos por los diferentes procesos de producción, y cuál es el catalogo de los productos elaborados y mercaderías que comerc...
Cuando la empresa toma la decisión de otorgar créditos, es imprescindible poner en funcionamiento un estricto control de las normas que se deben cumplir para minimizar los riesgos que el otorgamiento de créditos trae consigo. ------------------------...
Cuando se concreta una operación de venta, es necesario asegurar que los artículos a entregar concuerden con los adquiridos por el cliente, y que se registre adecuadamente el movimiento de mercaderías. ------------------------- \N\NEGRESANDO LAS ME...
El comportamiento de las siguientes variables de Ventas constituye uno de los primeros indicadores de la evolución de la empresa, los cuales pueden determinar factores externos o internos que deban atenderse con rapidez para que no se vean afectados lo...
Cuando un cliente acepta una propuesta comercial de los productos o servicios de la empresa, es cuando comienza el trabajo de tener que realizar la facturación y la entrega del producto para asegurarse de cumplir con la solicitud del cliente y dejarlo ...
Las mayores dificultades con las que las PyMEs se encuentran en la actualidad en sus procesos de compras de productos y servicios, tienen que ver con el bajar o al menos mantener los costos, asegurar la calidad, y optimizar los plazos de entrega de sus...
Una tarea de suma importancia al realizar un control efectivo de los inventarios de la empresa, es el de determinar el capital invertido que posee la empresa en los diferentes artículos. ------------------------- Esto permitirá: * Determinar el...
Ya se ha visto que, al decidir la financiación de una venta es fundamental tomar diversas precauciones para minimizar los riesgos. Por eso, una vez concedido el crédito es necesario que poner en práctica alguna forma de garantizar que los clientes cump...
El monitoreo constante de los principales indicadores del área de Stock permite detectar si deben adoptarse rápidamente medidas correctivas sobre: * Inventario * Inventario valorizado * Pedidos \N\NINVENTARIO\N\N Una de las reglas de oro...
El dueño de una concesionaria de automóviles había resuelto que sólo se otorgaría financiación con garantías prendarias para la venta de vehículos nuevos y usados, ya que este era el procedimiento que garantizaba un menor riesgo crediticio. Sin emb...
El cliente es el bien más preciado que tiene una empresa, y por ese motivo es necesario conocer profundamente sus necesidades, preferencias y exigencias. Mantener la cartera de clientes correctamente identificada y actualizada es uno los valores más...
Rever constantemente la situación y evolución de los siguientes parámetros en conjunto con los de Cobranzas mencionadas anteriormente, es vital para tomar las decisiones correctivas para que la empresa cumpla con sus objetivos: * Caja * Bancos ...
Una empresa dedicada a la distribución de golosinas implementó un seguimiento sobre las ventas realizadas por cada uno de los vendedores en período de tiempo determinado, y permitió detectar, que las mayores utilidades eran obtenidas no precisamente p...