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Base de conocimientos : Soluciones Memory
 

Para registrar una nueva consulta a la mesa de ayuda, usted deberá seleccionar la opción ABRIR TICKET, tal como se muestra en la imagen a continuación. ------------------------- El primer paso para el ingreso de una nueva consulta es seleccionar el...
Al hacer clic sobre la opción Ver Tickets que se encuentra en la ventana principal de Mesa de Ayuda, se mostrara un listado completo de cada consulta ingresada. ------------------------- También podrá ver la Historia completa de cada una de estas co...
Lo invitamos a ver el siguiente video que le permitirá ingresar fácilmente las consultas que necesite hacer a nuestra Mesa de ayuda, además de permitirle hacer el seguimiento de las mismas hasta su resolución final. -------------------------