Para registrar una nueva consulta a la mesa de ayuda, usted deberá
seleccionar la opción ABRIR TICKET, tal como se muestra en la imagen
a continuación.
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El primer paso para el ingreso de una nueva consulta es seleccionar
el...
Al hacer clic sobre la opción Ver Tickets que se encuentra en la
ventana principal de Mesa de Ayuda, se mostrara un listado completo de
cada consulta ingresada.
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También podrá ver la Historia completa de cada una de estas
co...
Lo invitamos a ver el siguiente video que le permitirá ingresar
fácilmente las consultas que necesite hacer a nuestra Mesa de ayuda,
además de permitirle hacer el seguimiento de las mismas hasta su
resolución final.
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